“国家邮政局”微信公众号8日发布《2022年9月中国快递发展指数报告》，经测算，2022年9月中国快递发展指数为353.1，环比提升13.5%。
其中，发展规模指数、服务质量指数、发展能力指数和发展趋势指数分别为385.5、561.7、207.2和68.3，环比分别增长6.3%、24.6%、3.2%和1%。
9月，快递发展规模指数为385.5，环比提高6.3%。从分项指标看，快递业务量同比增速预计约为2.6%，业务收入同比增速预计在1%左右。前三季度，预计快递业务量和业务收入同比增速分别约为4.2%和3.5%，业务收入超2019年全年水平。
9月，快递服务质量指数为561.7，环比提升24.6%。从分指标来看，快递有效申诉率预计为百万分之0.26。快递服务公众满意度预计为82.7分，同比提高2.8分。重点地区72小时准时率预计为80.9%，同比提高2.6个百分点。
9月，快递发展能力指数为207.2，环比提升3.2%。发展能力的增强主要得益于以下方面：一是无人化、自动化水平进一步提升。二是基础设施建设持续推进。三是综合运输能力加快提升。
9月，发展趋势指数为68.3，环比提升1%。从市场预期看，多家快递企业入选中国民企500强、中国服务业民营企业100强等榜单，企业综合实力不断增强，品牌溢价逐步提升。四季度，快递业将进入旺季，前期基础设施的建设投入与寄递网络的不断完善将为旺季运行提供良好保障，预计行业仍将延续稳健发展态势。
责任编辑：任九
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