“没想到江夏市民之家办事环境这么好，让人感受到家的温馨！”10月8日，从事会计工作的李女士到江夏市民之家办事，刚一进门，就忍不住给江夏市民之家点赞，舒适的办事环境和极佳的服务态度让李女士印象深刻。“不仅是环境更好了，工作人员的精神面貌也提升了。”
9月29日上午，江夏市民之家正式投入使用。江夏市民之家位于江夏区纸坊街北华街东端，建筑面积4.2万平方米，整体外观呈红色鼎状结构，寓意江夏繁荣鼎盛。按照改革要求，江夏市民之家精心设置16大功能区，集中进驻32个部门、600余项审批服务事项，网上可办事项达98%以上，24小时自助服务区可无人值守，办理200余项业务。
办事大厅宽敞明亮，窗口服务热情周到。市民不仅可以在这里办事，还可以在这里小憩。江夏市民之家为给市民“家”的体验，特地开设市民休闲空间，引入咖啡、书吧、电子阅览、育婴室等服务。
近年来，江夏区行政审批局全心全意为市民提供优质高效服务，为市民办好事，让市民好办事。让企业多用时间跑市场，少费功夫跑审批。该局实现工程建设项目审批和企业开办时限“双减半”，创新实现企业开办线上“秒批”，营业执照立等可取。定期组织业务人员指导培训，不断提高窗口办事人员素质，提升窗口服务质量。
据悉，该局奋力拼搏全面落实“四办”改革。结合机构改革，该局对全区3469项行政权力开展全面清理工作，最终保留行政权力事项共计2922项，取消事项154项，暂缓实施事项393项。当前，江夏区“马上办”事项占比66%，“网上办”事项占比80%，“就近办”事项占比74%，“一次办”事项占比91%。
“服务只有起点，满意没有终点。”江夏区行政审批局负责人表示，他们将从素质能力上塑造坚强队伍，从硬件软件上营造一流环境、建造品牌专区，从标准规范上打造行业标杆，为打造华中一流、全国领先的市民之家不懈奋斗。将按照“硬软兼施、内外兼修、时事同减、企民同便”要求，为优化江夏营商环境，助力江夏经济高质量发展作出应有贡献。
责任编辑：王磊
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