盲盒已经从单一的玩法走向多
化。盲盒经济持续火热，记者从重庆市场发现，从最初的潮玩品类开始，这股风刮向了生鲜、旅游、文具等行业，走向了大众消费。盲盒产品频出、“盲盒+”概念层出不穷。为何从最初的一个年轻人潮玩产品，盲盒能迅速席卷市场，成为一场全民狂欢？消费者究竟是赚得了“隐藏款”还是被交了“智商税”？
“盲盒+”产品向大众消费延伸
当消费者最初接触盲盒时，它还只是一种潮玩。不过，如今一切都在悄然发生改变。
上周开始，重庆一家水果连锁开始销售“水果盲盒”，只需要6.6，就可以盲开一次水果。记者注意到，这些水果中包括荔枝、火龙果、凤梨、蓝莓等。
不仅是水果，如今盲盒已经延伸到生活的方方面面。它成为了经济的新风向，各行各业都开始竞相模仿盲盒这种营销方式。比如，在电商上购物有衣服盲盒、学校边的小店有文具盲盒还有隐藏款，刚刚过去的五一假期，最火爆的旅游盲盒……
“盲盒+”模式已成一股风，从潮玩行业吹向大众消费，盲盒的盒子里，仿佛可以装下万物。
Mob研究院《2020盲盒经济洞察报告》显示，2019年国内盲盒行业市场规模为74亿，预计2021年突破百亿关口，2024年达300亿。
“当下盲盒经济快速兴起发展，存在多方面的原因。”在网经社电子商务研究中心主任曹磊看来，现在的网络用户年轻化，普遍对新兴事物和模式的接受性强，也愿意尝试新事物；其次，盲盒带有神秘性，幸运感在里面，商家正是抓住了用户这种以小博大的心理。另一方面，盲盒这种概念适合度广，也容易被复制。
占便宜还是交“智商税”
商家关于“盲盒营销”的想象力正在不断突破上限。
“非常火爆，第一天我都没抢到。”家住九龙坡区的姚女士看到群上有朋友发水果盲盒链接，就想试试手气，谁知点进去已经显示商品被抢光了。第二天，姚女士消费6.6，抽了两个猕猴桃。
随后，记者也进行了体验。点进链接之后，会提示参与水果盲盒抽奖的信息，有9种盲盒可抽，不设隐藏款，只需要6.6，可以抽到价值最高的是18.8的水果。根据其规则，每人每天只能抽一次，并且不支持退货退款。此外，必须先关注商家的公众号才能参与活动。最后，记者抽到了一盒国产蓝莓，价值12.8。
如果按照商家给出的水果价值，消费者怎么都是赚。
那么真的如此吗？以盲盒中妃子笑荔枝为例，按照商家给出的价值，每斤价格9.98。如果水果抽盲盒，6.6抽到也算便宜。随后记者走访了部分水果零售店和团购网站，进行了比价。在部分零售店中，妃子笑荔枝的价格大多是8-9每斤；在一家社区团购网站，每斤价格则只要5.48。
“其实就是用团购水果的价格来拉新。”一位水果批发商表示，以“盲盒”这种活动形式，带来的流量远比水果直接降价更吸引人。消费者觉得占了便宜，商家也赚了流量，带动了其他销售额。
再以今年特别火爆的旅游盲盒为例来看，就有用户抱怨，虽然看似便宜，不过抽到的目的地比较冷门，加之时间上的限制，无法激发出行欲望。
这种玩法背后的真实目的就是OTA之间的“流量之争”，经过包装后的营销手法在一定程度上确实能拉动销售，抽到的是单程票，如果锁定成行，就能带动其他旅游产品的销售，比如目的地酒店、景区门票以及回程机票等。
网经社电子商务研究中心生活服务电商分析师陈礼腾就认为，相对于旅游盲盒为用户提供出游服务的功能，其更大的价值在于获客以及激活“沉寂”用户，激发用户的出行灵感，以带动平台其他业务的发展。该玩法是否可持续性取决于盲盒能否达到用户的消费预期，持续性的不满意消费或降低产品的新鲜感。
避免成为平台赚取流量的牺牲品
根据部分数据机构对盲盒用户的画像来看，盲盒用户的年龄分布在19-30岁之间，地区分布主要集中在一二线城市，职业主要以企业白领为主，在校学生也占据前四，收入分布超五成用户收入在5000-15000之间，多为中等收入人群。
艾媒咨询分析师认为，中国盲盒市场发展历史并不长，而且也是近几年才开始走红，但是盲盒已经不是玩具商家开发的小众产品，而成为各行业争取年轻消费群体的重要营销模式，同时逐渐走向大众化。
为何盲盒能迅速席卷市场，成为一场全民狂欢？曹磊表示，对不少商家和平台而言，可以清理存货和赚流量；对顾客而言，价格看似划算还有惊喜。
不过，伴随盲盒经济快速发展，同时也出现了很多问题。不少经营者来“蹭热度”，将产品与盲盒挂钩，用盲盒来清库存，把卖不出去的东西放在盲盒里销售。“最大的一个问题在于，没有售后保障，不退不换。”曹磊也特别提到，消费者应该理性对待，天上不会掉免费馅饼。
今年1月，中国消费者协会就曾发布消费警示，盲盒市场主要存在以下几方面问题：商家过度营销，消费者易中套“上瘾”；商家涉嫌虚假宣传，到手货品与宣传不符；产品质量难以保障，假劣、“三无”产品时有出现；消费纠纷难以解决，售后服务亟待改善。
中消协认为，当前有的经营者产品本身并没有过硬的竞争力，只想着蹭盲盒的营销热度；有的经营者将盲盒当做是“清库存”的工具，赢得了眼前的利益却丢掉了长远的口碑。这些行为不仅损害了消费者的合法权益，也扰乱了市场正常秩序，不利于行业的健康发展。同时，也提醒广大消费者要有风险防范意识，保持理性的消费理念。
责任编辑：王磊
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