海南离岛免税购物“邮寄送达”服务启动首月，全省邮政快递业共收寄离岛免税购物“邮寄送达”邮件16246件。这是海南日报记者3月3日从省邮政管理局了解到的。
自2月3日正式启动海南离岛免税购物“邮寄送达”服务以来，随着春节旅游旺季的到来，旅客人数增多，免税店购物促销活动力度加大，加快释放消费者的购物热情，游客的离岛免税购物邮寄服务需求不断增大，“邮寄送达”邮件业务量呈明显上升趋势且后势强劲。春节后(大年初六之后)“邮寄送达”邮件收寄量已超万件，较春节期间翻了三番以上，高峰期日收寄量最高达到1700件左右。从地域上看，海口、三亚、琼海“邮寄送达”服务均有所开展，其中三亚、海口推广较快，服务使用量不断攀升，分别以12278件、3963件位居全省前两位，成为拉动增长的主要动力。
省邮政管理局相关负责人介绍，提升服务质量方面，引导邮政公司从人力、物力、运力等方面做足准备，专人专班配合免税企业需求，结合收寄量的增长情况增加收寄频次，另外在节前备足大批量的包装纸箱等包材，确保满足邮件包装需求。同时在每个收寄环节确保信息实时互通，离岛免税购物邮件收寄后第一时间安排消杀、打包、分拣、封发，开辟“绿色通道”优先发运、优先处理，赶发最有效、最快速的发运频次。客服主动全程全部实时跟进每件离岛免税购物邮件的投递情况，确保邮件全部及时妥投，并在邮件妥投后进行客户回访。
责任编辑：王磊
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