2020年初，突如其来的新冠肺炎疫情打乱了企业和商家的新年商业计划，却催化了“云端”的新机遇，诸如电商领域等。在直播电商、电商助农等新业态拉动下，下沉市场重新展现活力；同时，电商进一步深入生产领域，农产品供给和消费向线上转移，外贸企业转内销步伐加快，网络消费正呈现“农货向上、外贸向内”以及线上线下融合加速的趋势。
农产品供给和消费向线上转移
数据显示，一二线城市用户依旧是农产品线上消费的主力，包括直播带货、社区团购等形式在内的电商助农新商业被激发，农产品供给和消费均加速向线上转移，电商缓解农产品难卖成效明显。
“现在我家蒜头、土豆、洋葱等易储存的农产品，都通过网上买。”杭州退休老人王山说，近期网购的山东洋葱，斤6.5
包邮到家，品质好，折算下来比菜市场都便宜。
“面对疫情期间出现的挑战，在政府扶持、企业加码，以及社会各界的共同努力下，包括直播带货、社区团购等形式在内的电商助农新商业被激发。在此过程中，农货上行的道路不仅被拓宽、部分难点被打通，甚至展现出惊人的潜力。”浙江工商大学经济学院教授、佑创新商业智库首席专家赵浩兴表示。
7月盛夏，正是宁波奉化水蜜桃的热销季。“今年我区水蜜桃栽培面积5.3万亩，预计总产量4万吨左右，总产值为4.70亿。”宁波市奉化区委副书记、区长胡永光近期走进拼多多的直播间，用一组数据作为开场白，为奉化水蜜桃“代言”。
据介绍，奉化水蜜桃此前主要布局在长三角市场，为了进一步打通全国大市场，奉化区政府在供应链上下了大功夫。其中，政府牵头量身定制了等级标准和发货标准，对各种品级的水蜜桃分别进行统一包装，同时还优化整体物流体系，提升配送效率。目前，快递成本下降了30%左右，奉化水蜜桃的价格变得更有竞争优势。
宁波奉化供销电商负责人汪勇感受到农货上行成本越来越低了。他说：“有了更加畅通的供应链，我们的农产品更好卖了。”
“我们团队每到一个地方，都希望把当地的物流能力、产品能力、运营能力，注入互联网新思维，通过更加规范化、制度化、市场化的扶贫协作，带动当地的产业扶贫。”阿里巴巴脱贫基金总经理王威说，例如甘肃省渭源县的农特产品土豆，在阿里巴巴团队的帮助下，通过盒马以及商超自营渠道，将渭源的优质土豆源源不断地卖向全国。
电商缓解农产品难卖成效明显。据淘宝介绍，平台上有30万家淘宝店来自农村地区，“618”期间1700多款特色农产品销售额同比增长100%。截至6月30日，拼多多自2月以来的相关助农专区和活动，已累计成交2.5亿单，卖出农副产品15.8亿斤，共推动超过150个特色农产区产品走向全国6亿消费者的餐桌，帮扶农户超过52万户。
外贸企业转内销步伐加快
疫情成为外贸企业加速挖掘内需潜力的催化剂。不少外贸企业借助电商平台及网络直播、网红带货、短视频等新兴方式，积极提升线上销售能力，扩大产品和品牌知名度，拓展国内市场。
“这次疫情给我最大的启示是，国内市场、线上渠道都十分重要。”义乌荣丰电子科技有限公司总经理季方荣说。荣丰电子是一家美甲用品生产企业，主营产品有甲油胶、美甲仪器、消毒柜等，2019年公司年销售额超1亿，商品出口世界各地。
荣丰电子有一定内销基础，2016年该企业开始做自主品牌，但前几年内销份额不高，企业也未重视。季方荣说：“做内销需要考虑设计、打样、生产、销售各个环节。设计的产品不仅要符合国内市场需求，后续还要考虑和开拓多种销售的渠道。因此，我们还要请有经验的设计师以及销售团队，靠我们自己是远远不够的。”季方荣算了一笔账，仅仅是今年以来转换包装、更新生产线，该企业就要投入1000多万。
对外贸企业而言，疫情成为倒逼企业加速挖掘内需潜力的催化剂。
为鼓励企业自建国内营销网络，浙江省提出推动外贸企业向线上销售转型，借助网络直播、网红带货等新兴方式，提升拓展网上销售能力。同时，推广平台企业联合出口企业运作品牌模式和协同制造模式，支持淘工厂、网易严选、联华鲸选、顺丰优选等平台深化与全省产业集群企业对接合作。
为顺应营销方式和渠道的变化，更精准地对接国内市场客户，不少外贸企业已经开始尝试通过直播、短视频等形式打响产品和品牌知名度。
阿里巴巴介绍，从4月以来的短短几个月，旗下平台累计入驻的外贸工厂已超过28万家，电商带动产业带C2M订单增长达500%。今年阿里巴巴将以20场线上展会为“主战场”，助力外贸企业解困并实现数字化转型。
线上线下融合激活新动能
分析人士认为，电商的新趋势已经从单纯的线上创新转向线上和线下互动的创新，消费互联网正在推动产业互联网加快发展，未来应鼓励制造业和服务业向“智造”产业和现代服务业转变，为后期消费反弹和经济升级做好准备。
今年电商平台大规模上线3D购物，首批采用该技术的有宜家、顾家等100家品牌。全球知名家居零售商宜家将3000平方米的上海宝山店，按1:比例复刻至天猫。上线以来，至少已有500万人次体验了天猫3D购“云逛街”。数据显示，通过3D购物，消费者人均加入购物车的商品数为15件，比之前提升5倍。顾家家居相关负责人认为，过去家装电商做不了场景化展示，现在3D购物解决了该难题，未来会加速推进该技术应用。
“疫情之下出现的电商创新，凸显了现代信息技术应用与发展趋势，而且也凸显了电商在经济运行过程中的作用。”国务院发展研究中心市场经济研究所所长王微表示，从生产到消费、从国内到国际、从农村到城市，电商全面提升了上线、上云的进程，经济社会运行的信息化、数字化、智慧化趋势愈加明显，数字经济发展步伐进一步加快，在相当程度上反映了消费需求和电商创新的方向，释放出创新驱动发展的巨大动能。
责任编辑：王磊
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