家门口的快递驿站除了收快递还能干什么？在6月23日菜鸟举办的2020全球智慧物流峰会上，菜鸟驿站宣布将升级为数字社区生活站，面向社区商业、家庭消费等丰富场景，提供团购、洗衣、回收等生活服务。
为什么是这个三个服务？高频、刚需或许是它们的共同特性。菜鸟方面表示，原有的团购、洗衣、回收等体验良莠不齐：团购有品质不放心、价格不透明等问题；洗衣面临是否专业、是否实惠；对于回收，绿色保障是重要需求。而这些场景都可以通过驿站去结合。
据介绍，在团购端，菜鸟驿站将与大润发、欧尚等全国连锁商超合作，为社区用户提供生鲜蔬果、日用百货等品类选择，目前已在上海、南京、苏州、成都等15城开放试点；洗衣服务目前则已在成都、苏州等地上线，依托专业洗衣机构，提供上门取送、超时免单、无条件返洗等服务；在回收端，菜鸟驿站主要面向生活旧物和快递包装。而上述三个业务都将加速向全国推广。
开辟新赛道，同样是为了打出差异化优势。数据显示，目前菜鸟裹裹的寄件用户已经破2亿，其中90后寄件用户占比达51.5%，通过末端场景的丰富加深与这些“后浪”的联系，打造城市末端数字化基础设施就显得尤为重要。
城市触角不过是菜鸟战略的一部分。峰会现场，菜鸟总裁万霖透露，全球化是菜鸟新三年计划的重点之一，菜鸟将联合快递公司加大技术投入，进一步提升全天候物流服务能力，未来三年，菜鸟要将跨境包裹提速1倍。
目前，菜鸟已经着手在泰国、俄罗斯、西班牙、美国等地增设物流枢纽设施，并计划在未来9个月内新增1000架次出口包机。未来三年，菜鸟将通过近200万平米海外仓为中小企业备货出海，建设一张全球包裹网络。
万霖表示，除了物流网络这项基础设施，菜鸟还在发起从消费供应链到产业供应链的升级，为品牌、商家和工厂提供数字化解决方案，其中产业升级的目标直指产业带集群，希望帮助10个产值百亿的产业带和1000家产值过亿的工厂。
行业数据显示，目前菜鸟每天的国际包裹运输量已经超过美国联邦快递和德国DHL，逼近全球最大的快递公司UPS，跻身全球四大国际快递网络之一。阿里巴巴董事会主席张勇今天也表示，数字化正在全面融入消费者生活和企业经营，是面向未来最大的确定性，刚满7岁的菜鸟未来将坚定不移地加速数字化、智能化，为未来数字经济时代的基础设施建设添砖加瓦，做好升级准备。
责任编辑：李敏
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