近日，预付费相关投诉数量急剧上升，北京市顺义区市场监管局迅速整理相关主体台账，以健身、美容、洗车、教育服务四大重点服务行业为检查重点，首先做到“接诉即办”；其次是定期检查店内会员登记记录、消费记录、消费签字、价目表等纸质文件，避免商家以无凭据为由使消费者蒙受不当损失。同时逐条检查合同条款，防止利用霸王条款套取现金，对违法行为坚决立案查处。在宣传中提醒消费者保存好各种纸质、电子式凭证，购买预付费卡时弄清条款，并实时关注店内经营状况。经营者在设置条款时，不得强制交易，不得拒不退款，有特殊情况闭店时做好售后工作。
责任编辑：刘伟
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