从斯道拉恩索北海工厂一窥七百年品牌的养成

斯道拉恩索是世界上有记载可查的最古老的股份有限制公司，创始于公1288年。斯道拉恩索北海工厂是其在海外最大的单体投资项目，自2016年5月开机运行至今，已将近第四个年头。数年来，从无到有，再到成为中国高端白卡的知名生产商，中国消费者信赖的食品包装品牌，以及生物经济、循环经济的理念倡导者，北海工厂沿袭了斯道拉恩索七百年品牌的养成之道。

做中国食品包装的标杆

“斯道拉恩索北海工厂是一个林浆纸一体化项目，自建立之初就制定了非常清晰的产品战略：以液包纸为根本的，包括白卡、涂布牛卡和包装纸在内的全面食品包装材料产品线。”斯道拉恩索北海工厂总经理朱伟言介绍公司的产品战略，“随着国内城市化进程加快，人民生活水平提高，环保意识增强，消费者对产品安全、包材环保的要求越来越高，产品是否能循环利用并满足客户定制化的需求成为了发展趋势。没有创新能力、不可持续的产品注定走不下去。”

“斯道拉恩索一直在如何利用可持续的纤维材料产品替代塑料制品的研究上持续投入。如何创新地开发轻量化、安全、可循环的产品一直是我们发展的方向。北海工厂目前可以生产出市场上同类型产品中最轻量的纸板，这意味着我们用同样的原材料生产出了面积更大、松厚度更高、挺度更好的纸板，与此同时减少了原材料消耗，提高了资源利用率。”朱伟言说，“我们的客户从最开始的不习惯，到逐步认识到斯道拉恩索纸板产品的厚度远超市场上同等克重纸板的厚度，并能保持挺度不变甚至更好。产品重量变轻，运输成本也会相应下降，客户收益提升。这些胜于雄辩的事实，逐渐让先前抵触的客户变为追随者，越来越多的客户转而与我们一起推动纸板轻量化的发展。”

“我们的纸板主要用于食品包装，100%不含荧光增白剂。产品安全是我们对客户的承诺，我们的信誉体现在：即使是客户看不到的地方，我们也同样履行承诺。信任就是这么积累起来的，品牌就是这么打造出来的。”朱总继续说道，“产品质优、环保、安全是客户关注的重点，但产品的稳定性才是建立品牌的根本。在这一点上，我很高兴当初选择了维美德这样志同道合的合作伙伴，我们一直共同关注可持续发展，共同关注设备的可靠性和稳定性。可以说，目前我们所获得的客户认可也有维美德的一份功劳。”

做全球纸厂的样板工厂

“感谢集团对北海工厂工作的认可，我们在开机后连续两年获得了斯道拉恩索集团‘最佳团队’的奖项。北海工厂由于开机顺利，产能提升快，通过与供应商紧密合作快速提升运行绩效，以及团队进步快等优异表现，获得了集团的此项殊荣，这极大地鼓舞了整个团队的士气。现阶段我们努力的目标是做中国最好的食品包装纸板品牌，为我们的客户业务的发展提供全新的解决方案，同时我们也希望在服务好国内优质客户的前提下，为周边亚太地区的客户提供高质量，可持续的食品包装纸板。”谈起未来目标，朱总眼神炯炯。

北海工厂荣获的斯道拉恩索集团“最佳团队”奖

“我们所服务的高端产品客户要求严格，如何快速达到客户要求，满足客户对于高品质低成本的诉求是我们一直努力的方向。幸运的是，我们拥有一个专业敬业、活力满满的团队，有来自斯道拉恩索全球专家的智囊支持，有来自维美德等供应商的技术支持。”朱总重视团队的力量，“开机一年半纸板机的运行效率就达到了设计年产能的45万吨，目前在保证品质的前提下工厂团队还在进一步努力将年产能提升至50万吨。另外，我们还在不断开发新产品，尝试新技术，希望能进一步提升产品品质，提高运行效率，减少生产环节的各种排放。2019年，我们尝试了维美德的摇振器和吹风箱技术，新技术的采用明显改善了纸幅的平整性和均匀性，提高了纸板的横向挺度，这使我们产品品质又有了新的提高。同时，纸机对毛毯的设计要求也比之前宽松了，操作窗口范围变宽，纸机的运行稳定性变得更好了。”

北海工厂的安全生产绩效为国内纸厂树立了一个好的榜样，“除了对产品安全的重视，北海工厂还一直把员工安全、运行安全放在第一位，到访过北海工厂的人对这一点应该都深有体会，”朱伟言说，“未来在其他方面，我们也计划逐步做到令人印象深刻。”

相互信赖的合作伙伴关系

“我们和维美德的合作一直是基于相互的信赖。可能因为北欧公司共同的理念文化，还有项目期间的信任累积，我们的沟通一直非常顺畅。双方都本着基于事实的原则，以解决问题为目标展开沟通，制定解决方案，并高效地执行方案，在沟通和执行的过程中不断积累信任，进而形成良性循环。”朱总满意与维美德纸机项目的合作。

“比如在2019年年摇振器项目的合作中，基于我们对纸幅平整性及均匀性更高的要求，维美德提供了摇振器的解决方案。针对我们对到货时间提前的附加要求，又协商制定用中欧专列替代海运进口设备的运输方案，用以节省运输时间。但这对于斯道拉恩索和维美德双方都是一个全新的挑战，中欧专列发货城市在芬兰科沃拉市，收货城市在中国郑州市，运输期间的各个环节、各项细节都没有任何经验可循。但是基于我们良好的沟通和信任，整个过程任务职责分明、时间节点清晰、跟踪反馈到位，设备准时到货，项目准时开机。产品品质提升，纸机运行性提高，我们的需求也得到满足，挑战一举成功！”

“我和朱总也有同感，跟斯道拉恩索的合作一直很愉快。双方有着相似的公司文化，行事方式，基于事实发现问题解决问题，快速高效。这次的摇振器和吹风箱改造项目是我们双方信任合作的又一例证，合作始于北海工厂对纸板表面平滑度与适印性，以及能耗和原料成本的进一步要求，我们提出解决方案，论证技术原理，援引成功案例，北海工厂团队很快做出决定尝试，结果再一次证明维美德值得信赖。”维美德工厂优化业务总监江春补充道。

未来可期的定制服务

“制浆造纸是一个稳定的传统行业，工厂运营也是一个长久的持续改善过程。现代纸机的寿命可以达到六十年甚至更久，所以设备供应商的售后服务任重道远。我很认可维美德给我们定制的服务方案，驻场服务结合大客户服务模式。我们的需求可以得到积极及时的反应，并且得到维美德的全球网络很好的支持。本地能解决的问题，国内工程师快速响应解决。针对疑难问题则采取有效沟通解决机制，配置资源，通过维美德大数据运行中心远程诊断支持，共享全球一流的专家，我们对此已经有过很好的体验。”朱总谈到对维美德服务的感受，“目前为止，维美德服务团队专业的服务精神，诚挚的合作态度，有效解决问题的能力都赢得了我们的尊重。未来我们希望密切合作获取更多持续改善的方案，利用新技术创新产品，赢得市场，引领市场，力争把斯道拉恩索的金字招牌在北海工厂延续下去并发扬光大！”

维美德服务工程师覃海潮，维美德客户服务经理符子山

“维美德服务部门早在项目建设期间，已经参与新纸机和机械浆项目的建设工作，并参加由维美德大项目部门与斯道拉恩索北海工厂的定期高层沟通会。在新纸机和机械浆项目交付给斯道拉恩索北海工厂后，维美德服务部门继承了这种非常好的定期高层沟通会的传统，在2019年双方高层成功举行了两次沟通会。下一次的高层沟通会计划在2020年5月举行。我们与斯道拉恩索北海工厂的合作还将继续。”江总进一步阐述维美德的服务理念和新年规划。

责任编辑：赵晓一