11月6日，宝洁大中华区吉列、博朗及创新投资总裁何亚彬在第二届中国国际进口博览会期间接受新华网采访时说，宝洁在中国市场已经深耕了30多年，一贯以满足中国消费者的需求作为品牌创新主要的出发点。最近几年，消费市场不断迭代升级，中国消费者的需求也不断提高，宝洁一方面把全球最好的创新产品、体验以最快的速度带到中国，同时，也会根据本土市场为中国消费者研发、设计产品。
何亚彬说，随着中国经济的快速发展和消费者消费水平的不断提高，中国消费者已经成为全世界要求最“挑剔”的消费者之一。进博会这一具有国际视野的开放性平台让包括宝洁在内的企业看到了中国的开放性和创新力，我们很高兴能借由这样的平台把宝洁全球最好的创新产品和服务带给中国消费者。
此前，消费者对宝洁的认知更多的偏向于日化产品品牌，但现在，宝洁正逐渐走上科技化、高端化创新的路线。
“科技是新的手段，宝洁关注消费者痛点，我们会不断地把‘黑科技’运用到产品当中，运用科技更好地满足消费者的需求。”何亚彬说。
他表示，宝洁希望以更快的速度来跟上中国消费者需求的发展和提高。“所以，我们在中国要持续不断地创新，必须要引入新的品类，推出新的品牌。为此宝洁在中国和美国都成立了创新投资部，中国的创新投资团队是2018年成立的，初衷就是为宝洁找到新的赛道，推出未来10亿美
的品牌，尤其是在新品类上。”
具体而言，宝洁创投在中国市场重点关注四大品类，正致力于在这些品类中打造一些新的品牌。首先是睡眠类产品。当今很多消费者存在亚健康状况，宝洁希望打造一些解决中国消费者睡眠问题的产品。其次，针对中国社会老龄化的现状，宝洁希望挖掘其中的商机，找到适合中国老年消费者的产品。此外，宝洁还关注无毒无害的家居用品以及个人健康用品。
“我们品牌的升级一定是跟随着中国消费者的消费升级而来的。在中国30多年时间，起初宝洁是把全球其他市场的创新产品带到中国，就能满足中国消费者的需要。而在过去的几年间，我们发现这一招儿越来越不行了，中国消费者对很多欧美的创新并不‘感冒’，因为中国消费者的要求甚至可能还要更高。所以，宝洁逐渐开始为中国消费者量身打造创新产品和品类。”何亚彬介绍了宝洁在中国市场的高端化路线。
“高端化不是宝洁的目的。我们希望把最好的创新在中国进行设计，符合中国消费者的需求，然后推向中国市场，甚至推向全球市场。”他说。
在何亚彬看来，中国的消费升级包含很多层面和特点。比如，消费者个性化的升级。过去，消费者买一瓶海飞丝洗发水，可能全家人都在用。而今天，可能是妈妈使用妈妈的洗发水，爸爸使用爸爸的洗发水，而孩子使用儿童洗发水。因此，产品不但需要有核心品牌，也要有一些小而美的品牌，从而实现品牌升级。
同时，当前媒体变得非常碎片化，消费者活跃的平台也很多化。因此，宝洁在数字媒体方面下了很大的工夫，通过多样化的数字媒体结合传统媒体精准触达消费者，与消费者进行有效沟通，建立情感链接也是品牌升级的重要举措。
此外，中国市场的零售渠道也发生了巨变。以前宝洁在大众渠道，比如线下大卖场做得非常成功。如今，随着电商和线下便利店的出现，宝洁也开始打造所谓的全渠道零售事业部，希望结合线上、线下的优势，让消费者更加想得起宝洁的品牌，能买得到宝洁的品牌。
责任编辑：赵晓一
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