用快递寄送贵重物品，很多市民都会选择对商品进行保价。日前，济南市民尹先生反映，自己购买了燕窝，并且做了两万
的保价，但是其中多件燕窝包装压坏了之后，却只能赔500。到底应该赔盒子还是燕窝，尹先生和快递公司之间迟迟无法达成一致。
邮购125盒燕窝
11盒包装被损坏
今年6月27日，济南市民尹先生从厦门购买了一批燕窝，使用德邦物流发出。“因为货物比较贵重，所以当时做了保价，保价金额为两万。”尹先生说，但是7月1日，当他收货时，却发现其中11盒燕窝的外包装损坏了。
“我当时就跟快递员提出这个问题，快递员说可以正常理赔。”尹先生说，原本以为是一次很简单的理赔过程，可没想到一个月过去了，也没有结果。
据尹先生介绍，此次损坏的是盛放燕窝的外包装纸盒。“这个盒子坏了，外面的塑料密封膜也裂了，我们现在没法卖给消费者。”尹先生拿着压坏的燕窝礼盒说。据尹先生介绍，这一批货总共运了125盒燕窝，损坏的有11盒。“每一盒燕窝的成本价为300，我们按每盒500的市场价卖出，当时寄的时候为这一批货保价两万，现在我向物流公司申请按照每盒300的成本价赔付，共3300，可是物流公司却坚持只能赔付500的盒子费用。”尹先生说。
每盒燕窝内有八瓶罐装燕窝，而内部的罐装燕窝并没有损坏。尹先生表示，虽然只是坏了盒子，但是盒子上面有生产日期、保质期及生产厂家等详细信息,而生产日期写的是6月20日。“一出厂盒子和燕窝就是一起的,我们根本不可能让厂家再单独给我们生产日期为6月20日的盒子。”尹先生说。
随后，致电德邦物流异常理赔电话，相关工作人员说：“只能按照实际的损坏情况进行赔偿，运输过程中只出现了外包装盒损坏的情况，里面产品并没有损坏，因此只能赔偿包装损坏的500。”
责任编辑：张伟
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