纳尔科造纸事业部韩江文：以客户为导向、以平台创新为核心

作为造纸新技术推介路演活动之一，2018年11月2日纳尔科于山东省济南市召开了2018年纳尔科造纸新技术研讨会。研讨会重点聚焦受宏观经济和国家政策法规影响最大的“原料”和“环保”两大主题，从新技术角度寻求突破困局的方法，受到活动参与者的一致好评。在2018年纳尔科造纸新技术研讨会召开之际，本刊记者采访了纳尔科造纸事业部总经理韩江文，以期与读者分享，纳尔科作为水资源管理和工艺流程改进领域的全球领导者，注重平台创新、以客户为导向的先进发展理念，以及差异化的产品和服务。

儒雅谦和，睿智严谨，这是韩江文总经理给本刊记者留下的第一印象。韩江文1995年毕业于天津大学焊接工程学专业，后又攻读了北京大学MBA 硕士学位；曾先后在GE 医疗、Agilent Technologies、泰科流体控制、Pentair Valves & Controls 等公司任职，2017年12月入职于艺康集团纳尔科造纸事业部。多行业的从业经历使得韩江文总经理对纳尔科造纸业务及服务有着独到的见解,在他的带领下，纳尔科中国团队发展迅速，他们正不断深入中国市场，践行着纳尔科生态守护者的使命。

纳尔科造纸事业部总经理韩江文

《造纸信息》：作为水处理和过程改进领域的全球领导者，纳尔科已经进入中国近40年的时间，这40多年来中国造纸工业取得的成就举世瞩目。请您简单介绍一下纳尔科针对制浆造纸领域的业务发展概况，以及在中国取得了哪些业绩。

韩江文：纳尔科是全球水资源管理和工艺流程改进领域的领导者。面对日益严峻的自然资源和环境挑战，纳尔科与客户一起寻求创新解决方案。作为艺康集团子公司，纳尔科与集团愿景保持一致，致力于成为水、卫生和能源技术及服务领域的全球领先者。

纳尔科造纸事业部在过去90 多年来为世界各地的制浆造纸生产商提供可靠、兼顾成本效益及安全的解决方案，自1980年进入中国市场后陪伴着中国客户一路成功走来。纳尔科凭借持续创新的技术和丰富的专业经验，通过对工艺过程的管理和流程的改进，帮助客户在达到业务目标的同时实现可持续发展。一直以来，纳尔科致力于以创新型造纸化学品、领先工艺技术及专业现场服务，帮助客户降低运营成本、提高产品质量、增加盈利能力，并降低资源消耗。纳尔科已连续６年被世界知名行业刊物《国际制浆与造纸》(PPI) 读者评选为制浆造纸行业首选供应商。

《造纸信息》：中国造纸行业近期所面临的外部环境可谓风云变幻，国家陆续发布系列环保、废纸等政策，行业整体面临纤维原料短缺、成本上升等问题。此时纳尔科举办造纸新技术研讨会是否可以理解为这是公司以客户为导向、以平台创新为核心的市场战略体现？在研讨会上纳尔科又为中国造纸行业推出了哪些创新性解决方案？

韩江文：纳尔科秉承“以客户为导向、以平台创新为核心”的市场战略。2018年11月2日在济南举办的新技术推广路演活动正是我们市场战略的集中体现。中国作为世界第一大造纸国，市场快速蓬勃发展，市场需求远大于美国。纳尔科非常看重中国市场，与艺康合并后，不断调整战略目标，招聘了很多研发及管理人才，投入大量资金，决心3年内把业务量翻一番。纳尔科的新技术推广路演活动重点推出了纳尔科封闭系统管理、纳尔科纤维替代管理２个创新解决方案。这２个创新解决方案也是纳尔科针对近期中国造纸企业发展面临的挑战而量身定制的，着重于解决造纸企业纤维原料短缺问题、应对用水限制以及纸机系统日渐封闭的挑战。

《造纸信息》：针对您上面提及的这些帮助中国造纸企业应对各种生产瓶颈的创新解决方案，纳尔科具体的技术支撑及服务优势是什么？

韩江文：纳尔科纤维替代管理是包括众多创新性技术的一个整体解决方案，以FillerTEK 技术为例，其优势是可以综合诸多影响湿部化学特性的因素，在维持纸机正常运转和保持纸张质量稳定的前提下，提高灰分，改善留着和脱水性能，提高纸机车速及运行性能，达到以增加填料用量来取代成本较高的纤维的目的，节降纤维成本，从而降低总运营成本。纳尔科封闭系统管理解决方案采用了速韧达™ 专利技术，根据客户的不同需求，特别是在纸机封闭系统的条件下，可以通过提供客制化的技术方案与现场专业经验，帮助造纸企业提升纸机总运行效率、降低总运营成本。其中：一维速- 提高纸机车速和运行效率；二维韧- 提高纸张强度和品质；三维达- 摆脱纸机封闭系统困扰，节降综合成本。

纳尔科自1980年就进入中国开展业务，服务中国市场近40年。纳尔科及其母公司艺康集团在中国拥有1所设施功能齐全的研发中心，占地面积5000 ㎡，设有25个功能实验室，拥有近百名研究人员（70% 博士学历），在为全球提供创新技术的同时，更致力于立足本土市场，开发适合中国的创新技术。纳尔科造纸事业部拥有专业的技术服务团队，他们平均有20年以上造纸行业工作经验，及8 —— 10 年纸机厂生产管理经验或10 年以上造纸化学品应用经验，拥有极强的技术知识储备和市场前瞻性。此外，纳尔科在中国设有15个办事处，拥有500名销售及现场服务人员。

纳尔科的服务遍布企业生产全过程，可提供包括产品、设备、咨询服务在内的全方位解决方案，帮助客户从容应对未来生产中所面临的各种挑战。

纳尔科造纸事业部总经理韩江文

接受记者采访

《造纸信息》：中国造纸工业经深度调整后进入了高质量发展时期，造纸企业更关注成本管控、环保达标、原料高效利用、管理精细化等，对此，纳尔科的业务发展战略及研发的调整方向是什么？目前纳尔科的解决方案有哪些？

韩江文：纳尔科坚信如果要想做好中国市场，一定要把心扎根于中国，认真研究分析中国客户的需求，充分了解中国客户的痛点来帮助客户解决问题。可持续发展一直是纳尔科的核心理念，是我们一切工作的首要原则。纳尔科凭借不断进步的技术和丰富的专业经验，通过水资源管理和工艺改进，帮助客户应对生产中面临的各种问题，助力其实现可持续发展。

主要有以下几个重点方向：

● 经济可持续——专注于客户、员工和社区的经济增长；

● 环境管理——保护珍贵有限的自然资源；

● 安全防护——确保员工、承包商、客户和社区居民的身心健康；

● 社会价值——造福于人类、社区和企业。

除纳尔科最近新技术推广路演活动推出的两大平台创新解决方案外，纳尔科针对造纸行业还可提供全方位水处理、微生物控制、沉积物控制、多功能聚合物、高效清洁技术、增强及滤水等方面的创新解决方案。纳尔科通过这些创新性技术及解决方案，帮助客户解决水系统问题，助力客户实现节水、节能、减排、提效等可持续性发展目标。

《造纸信息》：纳尔科作为水资源管理和工艺流程改进领域的领导者，拥有90年的传承与创新，对于中国的造纸企业在提高运营效率方面有什么建议及想要说的吗？

韩江文：欧美等发达国家的造纸企业集中度高，更专注于和化学品供应商的深度合作，例如使用风险承担(use risk) 或总运营成本节降（TCO）作为运营管理的目标。同时，对于新产品和新技术的研发秉持着共同开发、利益共享的原则。

目前中国造纸行业集中度相对较低，中小型造纸企业数量较多，市场成熟度低，造纸企业仍然将化学品等化学品供应商视为降低采购成本的对象，通过频繁的竞标或投标等过程压低价格，造成市场鱼龙混杂，质量和服务难以得到保证，难以体现优胜劣汰的市场法则。国内企业应该在生产的过程中有更多的社会责任心，尽可能地减少资源消耗，鼓励大家循环使用水和原材料，处理好废水废弃物等，减少对自然环境的破坏，为子孙后代造福。的确，在实现上述目标的同时会遇到各种各样的技术难题，但纳尔科相信只要我们共同努力，一定会找到适合每个客户的解决方案，最终实现绿色、环保的可持续发展。

纳尔科在这方面的实力也是吸引我加入的重要原因。我一直认为企业不管如何生存，一定不能影响百姓的生活。伴随中国的经济发展，环境问题已是国内企业发展面临的头等问题。我一直希望我的工作能与改善大气、解决水资源污染等环境问题相关，所以当我得知艺康致力于保护与生命息息相关的重要资源，让世界更清洁、更安全、更健康，我义无反顾的选择加入艺康，加入纳尔科。因为对于造纸行业，纳尔科更在乎的是节约了多少资源，而不仅仅是经济效益。我相信纳尔科与客户间的携手共进，一定可以共同撑起纸业绿色发展的一片蓝天。

责任编辑：葛鸿燕