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访索理思集团公司亚太区副总裁狄楠度

放大字体  缩小字体 发布日期:2014-12-08  来源:中国纸业网  作者:葛晨  浏览次数:57696

索理思是世界领先的造纸化学品供应商,其定位精确,帮助生产商满足了客户的需求。

我们是不是对客户有量身定制的服务?目前在中国的案例里面,每个客户的纸机都不一样,每台纸机的条件又各不相同,所使用的化学品自然也大相径庭。我们会针对不同客户的特性提供有针对性的解决方案,我们目前在生活用纸方面已经有这样的成功案例,我们与有研发实力的造纸企业合作,共同开发专属于他们的一些产品。

QUESTION:水处理化学品是索理思的一个重要业务单元,目前,水处理在中国比较受社会关注,请问您觉得水处理在中国有哪些关键性的问题需要企业去重视?

狄楠度:目前,水处理不仅是造纸行业面临的问题,同时也是其他行业共同面临的问题。造纸行业面临最大的挑战就是很多纸厂以吨纸的耗水量作为考核指标。如果我们帮助客户节约吨纸的耗水量,那么后期还需帮助客户优化循环系统里面的水。所以,当务之急是要帮助客户整合吨纸耗水量。比如原来一吨纸耗十吨水,我们可以将吨纸的耗水量降低,降低以后可能会出现新的问题,针对新的问题,我们也有相应的解决方案。这是我们一直努力在做的事情,且目前我们在国内已经有一些成功案例。客户的产能越高,其吨纸耗水量越少,就会节约更多的成本,同时也是对环保最大的贡献。

QUESTION:索理思全球有30个生产基地,中国是否有生产基地?未来在中国的投资计划?

狄楠度:目前,我们在大中华设有三个工厂,分别在北京、上海、台湾南投,因为索理思现在是一个独立的公司,我们希望在不久的未来可以再增加1-2个工厂,目的是为客户提供更好的服务。

QUESTION:现在造纸业对环保要求越来越高,技术上如何达到环保标准?是否会增加企业的成本?索理思在亚太区造纸、水处理方面所占市场份额是多少?

狄楠度:在中国,不同的地方水处理成本是不一样的,举个简单的例子。山东省和广东省,山东省是个缺水的省份且山东省的水质硬度很高,在这种情况下,我们在广东处理水的成本和在山东处理水的成本是不一样的,所以没有一个绝对的数字去说明我们与竞争对手处理水的价格谁高谁低。很多客户的解决方案都是定制的,所以没有一个确定的数据。

谈到产品是否有竞争力,我觉得客户用我们的产品就说明我们的产品具有竞争力,可以帮他们带来效益,不然为什么要选择我们?

索理思在北美和欧洲的市场份额是比较高的,亚太区的市场份额我们正在不断地提高。其实市场份额的扩大来自于行业的整合——淘汰一些旧的、落后的产能,现在企业新上的设备都是比较领先的,其造纸工艺也比较领先。在这种情况下,客户如果要想真正的提高生产效率,就需要一家比较可靠的公司来为他提供解决方案,我认为这是我们可以将市场份额做大的一个基底。

QUESTION:很多企业反映明年造纸行业的形势将更加严峻,贵司现在正处于变革时期,您对明年市场的看法是怎样的?您认为贵司明年面临的最大挑战是什么?

狄楠度:看待中国的造纸业,我们可以跳开中国的圈子去看其他的区域,中国是增长最快的地方。我们在未来面临的最大的挑战是怎样知道客户的需求,然后找到解决方案,我们需要不断地去提高自己的能力,去发现客户现在真正面临的挑战是什么。在跟客户沟通的过程中,面对其遇到的挑战,我们可以把我们原来与欧洲和北美的客户一起做的解决方案分享给这些客户。其实很多客户不太了解其所面临的问题到底该用什么样的方法去解决。我们希望更有效的跟客户做紧密的沟通,以便让我们知道他们真正的问题在哪。比如刚刚谈到的吨纸耗水量的减少以及COD的排放等。这些问题都是造纸行业在今天以及今后面临的巨大挑战。

QUESTION:索理思在中国市场中,造纸化学品和水处理业务是怎样分配的?

狄楠度:我们造纸化学品和水处理业务比例:造纸化学品业务约占90%,剩下约10%是水处理业务,其中水处理在市场上享有很高的声誉。

 
关键词: 索理思
 
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